AI導入の推進担当は、何をすべきですか？
推進担当は資料を集めるだけでなく、自分の業務でAIを試す必要があります。できること、できないこと、情報の扱い、人が確認すべき場所を体感して初めて、現場に役立つ方針を作れるからです。最初は少人数で、文章や会議記録など結果を確かめやすい仕事を試し、成功と失敗を同じように記録します。
概念だけで決めると、現場との距離が開く
AI導入の会議では、製品比較、セキュリティ、費用、研修計画の話が先に進みがちです。しかし推進側が使っていないと、『何を入力すると役立つのか』『どこで間違えるのか』を現場の言葉で説明できません。禁止事項ばかりが増えたり、逆に期待だけが大きくなったりします。
自分で触る目的は専門家になることではありません。会社が決める方針を、現実の仕事へ結び付けるためです。
最初の検証は、普通の仕事でよい
難しいシステム開発から始める必要はありません。過去の文章を整える、会議メモから確認事項を抜き出す、公開資料を比較する。元の答えと比べられる仕事なら、AIの得意・不得意を短期間で共有できます。
経営、推進部門、現場を知る人が同じ題材を試すと、立場による評価の違いも見えます。人数ありきではなく、複数の業務と視点を持つことが大切です。
体験を、感想で終わらせない
『便利だった』『うまくいかなかった』だけでは次の判断に使えません。何を入力したか、どの出力を採用したか、どこを人が直したか、扱わなかった情報は何かを記録します。
この記録が利用ルール、研修教材、会社共通のテンプレートになります。失敗した試行も、向かない条件を示す大切な知識です。
外部支援には、判断を残してもらう
専門家やベンダーを使う場合も、完成物だけでなく、なぜその方法を選んだか、どんなリスクを確認したか、社内でどう直すかを残します。社内担当者が検証へ参加すれば、提案を採用するか判断でき、支援後も改善できます。
今週は推進担当と現場担当が同じ小さな仕事を試し、入力、所要時間、修正点、安全面を1枚にまとめてください。その1枚が、次の実験と会社のルールを決める材料になります。
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